酒店回復：

尊敬的賓客您好！對于您所反映的問題我們會加以重視，請您是否可以告知一下您所反映的情況是在哪個區域消費感到不滿意，我們會在以后的工作中將不足之處加以及時改正，給您在住店期間造成不滿意的地方，我代表全體員工真誠向您表示歉意！祝您生活愉快~

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尊敬的賓客，您好！感謝您的滿分點評，您的厚愛是我們不斷提升服務的動力，我們將不懈努力，為來賓帶來更加舒適的體驗，希望本酒店能成為您來臺州商務旅游的首選之處。衷心期待您再次入住！

酒店回復：

尊敬的賓客您好！非常感謝您入住香溢大酒店，高品質的完美服務一直是我們不斷追求的目標，不懈努力的方向，希望每一位賓客因我們的優質服務而倍感溫馨。對于您說的服務員偷扣客戶押金一事我們已調查了解清楚，不存在這一事實。對您住店期間造成不滿意的地方，深表歉意！再次祝您入住愉快。